售后服务

河南联同创智能科技的磁悬浮直线电机,电动门电机,产品,在正常保用情况下,均超卓耐用,产品均有两年质保期,终身维护保养。


概况

联同创公司有完整的销售、安装、维修、保养部门,及自用成品仓库和零配件仓库。能独立承担一切送货、安装、维修、保养服务。


维修技术人员情况

联同创公司工程安装部,均为技工以上学历,从业时间5年以上,经过严格的专业技能培训及职业道德教育,对人有礼貌,经验丰富,技术娴熟,能对客户的维修要求做出最及时的反应!


售后服务措施:

对所有客户,我们都建有《客户档案》,对客户定期进行电话或上门拜访工作。将拜访情况登录到《客户档案》中,并约定时间进行保养,保修。安装验收交付使用一个月,进行一次全面检修,在规定的保修期内每半年进行一次保养保修,直到保修期满为止。


应急维修时间安排

接到故障电话半小时内做出反映,一天内到达现场进行维护处理,对重大事故不能即时修复的产品,根据现场具体情况与客户商定予以更换或约定修复时间,如需拉回工厂返修的,同时给客户替代产品暂用。


“三包”措施

对在质保期内的产品,若非使用方人为因素或自然灾害造成的产品损坏,联同创公司一律免费提供备品备件及维修服务;若维修不能达到效果的一律包退包换。


维修服务收费标准

质保期过后或因使用方人为因素或自然灾害导致产品出现质量问题,本公司均提供维修服务,服务按优惠价收取零配件等材料成本。


其它服务承诺

免费产品咨询及使用维护培训;

免费产品设计;

免费产品现场模拟摆样。


售后服务部门资料

售后服务地点:郑州华南城11A区1-17号

客户服务电话:王经理

        话:0371-65552111

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