立足品质,内炼服务 | 松下门控安防年度售后服务技术培训圆满完成
为进一步提高松下门控安防售后队伍的服务质量,切实提高售后服务技术人员的服务水平,快速响应客户需求,近日,松下门控安防售后服务课对华南、华东、华北地区的自动门售后人员进行了售后服务技术培训。
此次培训从专业知识、技能培训、售后服务等方面入手,从理论知识到实操实践,旨在全方位打造终端售后中坚人才,提升终端服务品质。
培训中,售后服务课秦彩霞课长介绍了松下售后服务标准及服务方针、宗旨等内容。售后服务课孔工程师详细讲解了功能部品配套安装知识及常见故障排除,假货鉴定要点等,对经销商售后人员提出的问题进行了集中解答。培训现场气氛活跃,交流频繁。
培训后,为了检验培训效果和切实保证学员的售后服务技术水平,现场不仅举行了理论考试,还通过实践考试检验了他们的实操能力。对于合格的技术人员,统一颁发《自动门售后服务技术培训资格证书》。
为期两天的培训提高了参训人员的售后服务意识,使其更加坚实掌握了自动门专业知识及服务要点,为提升松下门控安防整体售后服务水平、推动市场稳健发展夯实了基础。